Política de Privacidad

En esta Política de Privacidad te explicamos cómo recopilamos, usamos, conservamos y protegemos tus datos personales cuando visitas este sitio web, contactas con nosotros, utilizas nuestros formularios, configuras tus preferencias de cookies o interactúas con los contenidos y servicios disponibles en la web.

Esta política se aplica al sitio web de Cognitiax y a los servicios digitales vinculados al mismo, sin perjuicio de que puedan existir otros textos legales específicos, como el Aviso Legal, la Política de Cookies, la Política Editorial o la Política de Transparencia sobre Inteligencia Artificial.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

• Denominación social: Thinking Frog SL
• NIF: B09771403
• Domicilio: Carrer Vicent Cabrera 1-3, tercero B, 03100 Xixona, Alicante, España
• Email de contacto: hi@cognitia-x.com

En adelante, el responsable podrá ser referido como “Thinking Frog SL”, “nosotros”, “la empresa” o “el responsable”.

2. Qué datos personales podemos tratar

Dependiendo de cómo interactúes con el sitio web, podemos tratar diferentes categorías de datos personales. No siempre recopilamos todos estos datos; únicamente trataremos aquellos que sean necesarios para cada finalidad concreta.

• Datos identificativos: nombre, apellidos o alias, si los facilitas voluntariamente.
• Datos de contacto: dirección de email, teléfono u otros datos que nos proporciones al contactar con nosotros.
• Datos de navegación: dirección IP, identificadores online, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, tiempo de permanencia y datos técnicos similares.
• Datos derivados de cookies: preferencias de consentimiento, métricas de uso, identificadores publicitarios o analíticos, cuando corresponda y siempre conforme a la Política de Cookies.
• Datos incluidos en comunicaciones: información que incluyas en mensajes, formularios de contacto, reportes de errores, solicitudes legales o comunicaciones enviadas a la empresa.
• Datos relacionados con incidencias editoriales: URL reportada, motivo del reporte, descripción del problema, datos de contacto y cualquier información que decidas incluir en el formulario o mensaje.
• Datos de suscripción: email, preferencias de comunicación y estado de consentimiento, si en el futuro se habilitan newsletters, alertas o comunicaciones periódicas.

Te pedimos que no envíes datos especialmente sensibles a través de los formularios del sitio web, salvo que sea estrictamente necesario para la solicitud que quieras realizar. Esto incluye datos sobre salud, ideología, religión, afiliación sindical, orientación sexual, datos biométricos, datos genéticos o información relativa a infracciones penales.

3. Finalidades del tratamiento

Podemos tratar tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas y comunicaciones: responder a mensajes enviados por email, formularios de contacto u otros canales habilitados.
• Gestionar reportes de errores o contenido problemático: analizar incidencias relacionadas con contenidos inexactos, desactualizados, ofensivos, potencialmente ilícitos o que puedan vulnerar derechos de terceros.
• Gestionar solicitudes legales o de privacidad: atender solicitudes de ejercicio de derechos, reclamaciones, comunicaciones sobre propiedad intelectual, privacidad o protección de datos.
• Administrar y proteger el sitio web: mantener la seguridad, prevenir abusos, ataques, spam, accesos no autorizados o usos fraudulentos.
• Medir y analizar el uso del sitio web: obtener estadísticas sobre tráfico, audiencia, rendimiento, contenidos visitados y comportamiento agregado de navegación, cuando corresponda.
• Gestionar cookies y preferencias de consentimiento: recordar tus preferencias sobre cookies, privacidad y tecnologías similares.
• Mostrar publicidad: mostrar anuncios propios o de terceros, medir su rendimiento y, cuando exista consentimiento válido, personalizar la publicidad.
• Enviar comunicaciones electrónicas: enviar newsletters, alertas, novedades o comunicaciones similares, únicamente cuando exista una base legal válida para ello.
• Mejorar contenidos y servicios: analizar errores, rendimiento, tendencias editoriales y funcionamiento general del sitio web.
• Cumplir obligaciones legales: conservar información cuando sea necesario para cumplir con la normativa aplicable o responder ante autoridades competentes.

4. Uso de inteligencia artificial y datos personales

Este sitio web puede utilizar sistemas de inteligencia artificial generativa para crear, transformar, resumir, traducir, clasificar, titular, estructurar o enriquecer contenidos. En principio, estos sistemas se emplean para finalidades editoriales y operativas relacionadas con la generación y gestión de contenidos.

En la medida de lo posible, evitamos introducir datos personales de usuarios en herramientas de inteligencia artificial, salvo que sea necesario para gestionar una solicitud concreta, revisar una incidencia, responder a una comunicación o cumplir una obligación legal. En esos casos, trataremos de limitar la información enviada a lo estrictamente necesario.

Si se utilizan proveedores externos de inteligencia artificial, estos podrán actuar como proveedores tecnológicos o encargados del tratamiento, según corresponda. En caso de que dichos proveedores estén ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o traten datos desde terceros países, se aplicarán las garantías previstas por la normativa de protección de datos, cuando resulten necesarias.

5. Base jurídica del tratamiento

Tratamos tus datos personales únicamente cuando existe una base jurídica válida conforme al Reglamento General de Protección de Datos y la normativa española aplicable.

• Consentimiento: para el uso de cookies no necesarias, comunicaciones comerciales, newsletters o tratamientos que requieran autorización previa.
• Interés legítimo: para mantener la seguridad del sitio web, prevenir abusos, responder a comunicaciones no comerciales, mejorar el funcionamiento de la web o gestionar incidencias editoriales, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades.
• Ejecución de medidas precontractuales o contractuales: cuando nos contactes para solicitar información sobre servicios, colaboraciones o relaciones profesionales.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando debamos conservar o comunicar información por exigencia normativa, requerimiento de autoridades o defensa de derechos.
• Defensa de reclamaciones: cuando el tratamiento sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.

6. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.

• Consultas y comunicaciones: durante el tiempo necesario para responder y gestionar la solicitud, y posteriormente durante el plazo razonable necesario para acreditar la gestión realizada.
• Solicitudes de derechos de protección de datos: durante el tiempo necesario para tramitar la solicitud y conservar evidencia del cumplimiento legal.
• Datos de cookies: según los plazos indicados en la Política de Cookies y en el panel de configuración de consentimiento.
• Datos analíticos: durante los plazos configurados en las herramientas utilizadas, preferentemente de forma agregada o anonimizada cuando sea posible.
• Datos relacionados con seguridad: durante el tiempo necesario para prevenir, detectar o investigar incidentes técnicos, abusos o accesos no autorizados.
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja, sin perjuicio de la conservación mínima necesaria para acreditar dicho consentimiento o baja.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados, anonimizados o bloqueados conforme a la normativa aplicable.

7. Destinatarios y proveedores

Para prestar y mantener el sitio web, podemos utilizar proveedores externos que tratan datos personales por cuenta de Thinking Frog SL o que actúan como responsables independientes según el caso.

Entre estos proveedores pueden encontrarse:

• Proveedores de hosting y servidores.
• Proveedores de dominio, DNS, CDN, seguridad y protección frente a ataques.
• Herramientas de analítica web y medición de audiencia.
• Plataformas de publicidad, monetización y afiliación.
• Proveedores de email, formularios y sistemas de contacto.
• Proveedores de herramientas de inteligencia artificial generativa.
• Servicios de mantenimiento técnico, desarrollo web y soporte informático.
• Asesores legales, fiscales, contables o administrativos, cuando sea necesario.
• Autoridades públicas, juzgados, tribunales o cuerpos competentes cuando exista obligación legal.

Cuando un proveedor actúe como encargado del tratamiento, se procurará formalizar el correspondiente contrato de encargo del tratamiento conforme al RGPD.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos, publicitarios, analíticos o de inteligencia artificial pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde países que no ofrecen un nivel de protección equivalente al europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, Thinking Frog SL procurará aplicar las garantías previstas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo, medidas complementarias u otros mecanismos legalmente reconocidos.

En particular, si se utilizan servicios de empresas tecnológicas con sede o infraestructura en Estados Unidos u otros terceros países, el tratamiento quedará sujeto a las condiciones y garantías ofrecidas por dichos proveedores y a la configuración concreta adoptada en el sitio web.

9. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares propias y de terceros. Algunas son necesarias para el funcionamiento de la web, mientras que otras pueden utilizarse para analítica, personalización, publicidad, medición o servicios externos.

Las cookies no necesarias se utilizarán únicamente cuando exista una base legal válida, normalmente tu consentimiento. Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies mediante el sistema de gestión de consentimiento habilitado en el sitio web.

Para más información, consulta la Política de Cookies de este sitio web.

10. Publicidad y monetización

El sitio web puede mostrar publicidad propia o de terceros, utilizar redes publicitarias, programas de afiliación o plataformas de monetización. Estos servicios pueden tratar datos de navegación, identificadores online, preferencias, interacciones con anuncios y otra información técnica.

Cuando la publicidad implique el uso de cookies, identificadores o tecnologías similares no necesarias, se solicitará el consentimiento del usuario en los casos exigidos por la normativa aplicable.

Los proveedores publicitarios podrán actuar como responsables independientes del tratamiento respecto de determinados datos. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad para conocer cómo tratan la información.

11. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos en cualquier momento. En particular, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando proceda.
• Oponerte a determinados tratamientos.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de tus datos, cuando sea aplicable.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a la retirada.
• No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativamente similares, cuando este derecho resulte aplicable.

Para ejercer tus derechos, puedes enviar una solicitud a hi@cognitia-x.com indicando el derecho que deseas ejercer y aportando la información necesaria para verificar tu identidad, si resulta necesario.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable.

12. Seguridad de los datos

Thinking Frog SL aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

No obstante, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, el usuario debe actuar con prudencia y evitar enviar información sensible o innecesaria a través de canales no seguros.

13. Datos de menores de edad

Este sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin la autorización correspondiente de sus representantes legales.

Si un padre, madre, tutor o representante legal considera que un menor ha facilitado datos personales a través del sitio web, puede contactar con nosotros en hi@cognitia-x.com para solicitar su revisión o eliminación, cuando proceda.

14. Enlaces a terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas, servicios, plataformas o contenidos de terceros. Thinking Frog SL no controla ni se responsabiliza de las prácticas de privacidad de dichos terceros.

Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de los sitios externos antes de facilitarles datos personales o utilizar sus servicios.

15. Cambios en esta Política de Privacidad

Thinking Frog SL podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos, editoriales, operativos o comerciales.

Cuando los cambios sean relevantes, se procurará informar a los usuarios mediante avisos visibles en el sitio web o por otros medios adecuados, cuando resulte necesario.

Última actualización:08/06/2026